CONSUMO: Así transformará la inteligencia artificial tu economía
EFE: La
inteligencia artificial generativa (IAG) está despertando mucha atención en los últimos tiempos
debido a su asombrosa capacidad de producir contenidos originales, ofrecer
respuestas rápidas y entregar información valiosa, los cuales parecen creados
por seres humanos, a partir del procesamiento de grandes volúmenes de datos
existentes.
Esta rama de IA, utiliza
modelos de aprendizaje automático para aprender los patrones y las relaciones
de conjuntos de datos provenientes de distintos contenidos creados por
personas, y utiliza los patrones que ha aprendido para
generar nuevos textos, imágenes, música, audio y vídeos, que son prácticamente
indistinguibles de los que produce una persona de carne y hueso.
En la próxima década, se espera una masiva integración de la IAG y de las soluciones que ofrece, en la actividad económica, en las áreas empresarial, comercial y de consumo, y que surjan nuevas aplicaciones de esta tecnología en sectores donde el uso de datos y la seguridad son lo más importante, según la compañía tecnológica especializada en el sector de los pagos Mastercard.
![Buscar, elegir, comprar y pagar con la ayuda de la IA. Foto: Thirdman/Pexels.](https://listindiario.com/files/vertical_main_image/uploads/2023/12/02/656ba8228364d.jpeg)
NUEVAS
TENDENCIAS.
Por
ejemplo, los expertos de esta firma prevén que se generalizará en la
economía y el comercio el uso de ‘bots’, programas informáticos que
efectúan de modo automatizado y a través de Internet, tareas repetitivas y
predefinidas, imitando el accionar humano de manera muy rápida, como si fueran
robots.
Por
medio de "interacciones de IA con IA", los diferentes 'bots'
personalizados interactuarán con distintos servicios a lo largo de la cadena de
suministro de una transacción de comercio electrónico para adaptar la compra,
programar la entrega y confirmar y coordinar el pago sin ningún tipo de interacción
humana, vaticinan.
Asimismo,
los nuevos modelos lingüísticos de la IAG, capaces de comprender y generar
texto de manera similar a la humana, impulsarán la creación de nuevas ‘apps’
(aplicaciones informáticas) especializadas para cada sector específico, añaden.
El
informe “El comercio en la era de la IA generativa”, de Mastercard,
adelanta algunos de los nuevos usos previstos para esta tecnología en los
próximos años en distintos sectores económicos, y Ken Moore, director de
Innovación de esta firma, describe ejemplos de lo que podría hacer la IAG en
beneficio del consumidor, en cada sector.
GRANDES
EMPRESAS.
La
IAG ayudará a que las compañías trabajen más rápido y eficientemente, y a que
colaboren con mayor agilidad unas con otras. Durante una reunión estratégica,
un ‘bot’ de IA podría analizar datos relevantes y proporcionar información
instantánea para respaldar la toma de decisiones, según Ken Moore.
FINANZAS
PERSONALES
En
el ecosistema financiero interactúan muchos agentes diferentes, instituciones,
empresas u órganos legisladores. La IAG podrá simplificar y agilizar estas
interacciones, actuando como un gestor de patrimonio personal con una visión
global de la vida financiera de los individuos, según Mastercard.
A nivel de consumidor,
podría facilitar la integración de cuentas bancarias y carteras de inversión y
la creación de planes de ahorro personalizados, y podría ayudar a
las personas a administrar su dinero de modo más eficaz, ofreciendo consejos
personalizados para ahorrar e invertir, además de hacer que las transacciones sean
más seguras y fáciles, puntualiza Moore.
![consultas](https://listindiario.com/files/vertical_main_image/uploads/2023/12/02/656ba8656a0fb.jpeg)
PEQUEÑAS
Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES).
La
IAG puede ser una herramienta valiosa para todas aquellas Pymes que no cuentan
con muchos recursos ni personal, ya que puede ayudarlas a manejar sus finanzas
y mejorar su marketing, lo que a su vez les permitiría ofrecer mejores
productos y servicios a los consumidores, según Moore.
COMERCIO
MINORISTA (RETAIL).
Algunas
compañías comerciales ofrecen muchas opciones de compra, testimonios útiles de
clientes y comparaciones de precio, pero precisamente esa gran variedad de
opciones, puede agobiar al consumidor y provocar su indecisión, según
Mastercard.
Los
sistemas asesores de compras, dotados de inteligencia artificial, podrían tener
un profundo conocimiento de las preferencias del consumidor, sugiriéndole
productos que se adapten a los gustos y necesidades, filtrando o eliminando
aquellos productos con malas críticas o problemas de calidad, mostrándole las
opciones más rentables y ayudándole a encontrar exactamente el artículo que
busca, explica Moore.
Así,
la IA le evitaría al consumidor compras insatisfactorias y le ahorraría tiempo
en sus búsquedas por internet, recalca.
TURISMO
Y VIAJES.
Organizar
un viaje requiere que los viajeros tengan en cuenta muchos factores a la hora
de planificarlo. La IAG posibilitaría desde la planificación, creando
itinerarios personalizados o recomendaciones de destinos, hasta la generación y
selección de experiencias únicas para cada turista, según Mastercard.
Por
ejemplo, un viajero podría simplemente escribir sus preferencias de destino o
fechas de viaje y lo que quiere hacer, en una interfaz conversacional, y la IA
generaría propuestas de itinerarios con reservas de alojamiento, transporte y
gastronómicas, así como las experiencias más relevantes según su preferencia o
perfil, destaca Moore.
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